Toutes les marques sur Shoppa sont de propriété canadienne. Tous les produits ne sont pas fabriqués au Canada. Dans certaines catégories (textiles, vêtements, électronique), la fabrication se fait toujours à l'étranger afin que les entreprises canadiennes puissent rester compétitives sur le plan des coûts. Nous étiquetons chaque produit selon les lignes directrices du gouvernement du Canada. Produit du Canada, Fabriqué au Canada, Propriété canadienne, afin que vous sachiez toujours ce que vous achetez. Consultez notre explication complète sur la page « Qu'est-ce qui est considéré comme canadien ».
Pourquoi ma commande est-elle arrivée en plusieurs colis ?
Parce que votre commande a soutenu plus d'une entreprise canadienne. Chaque marque expédie ses propres produits directement chez vous, ainsi une commande multi-marques arrive en plusieurs colis, parfois à des jours différents. Vous recevrez un suivi pour chacun.
Expédiez-vous en dehors du Canada ?
Oui, avec des exceptions. Les commandes sont traitées et expédiées par les marques individuelles, de sorte que la disponibilité varie selon le produit. Si la marque livre dans votre région, nous le faisons aussi. Les options disponibles apparaissent à la caisse.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un suivi par e-mail à l'expédition de chaque colis. Pour toute urgence, envoyez un e-mail à orders@shoppa.ca.
Comment fonctionnent les retours ?
Les retours sont traités par nos soins. Lancez un retour depuis votre compte ou envoyez un e-mail à orders@shoppa.ca et nous nous en occuperons. Les retours sont soumis aux conditions générales du commerçant.
Comment fonctionnent les points de récompense ?
Vous cumulez des points sur chaque commande et pouvez les utiliser comme réduction sur vos futurs achats. La fierté qui vous récompense. Ce programme sera bientôt disponible !
Shoppa Live
Qu'est-ce que Shoppa Live ?
Le téléachat, à la canadienne. Regardez des créateurs canadiens présenter leurs produits en temps réel, posez des questions et achetez sur-le-champ – sur Shoppa.ca et sur TikTok, YouTube, Instagram, Facebook et Whatnot.
Puis-je acheter pendant un live ?
Oui. Les produits sont disponibles à l'achat dans le flux. Appuyez, ajoutez au panier et réglez sans manquer un instant du flux.
Marchands
Comment vendre sur Shoppa ?
Si vous êtes une marque canadienne sur Shopify, vous pouvez connecter votre boutique en quelques minutes. Consultez la page « Vendre sur Shoppa » ou envoyez un e-mail à merchant@shoppa.ca.
